informations générales
Manpower ANNECY recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Chargé de clientèle téléservices Epagny (H/F)
Vous aimez la relation client , trouver des solutions ? Ce poste devrait vous intéresser !!!! Postulez
Votre référent va vous délivrer une formation personnalisée.
Vos missions :
Traitement des demandes d information de nos clients (délai d expédition, suivi de l acheminement, gestion des retours ) dans différentes langues par téléphone, chat, mail, whatsapp
Accompagnement de chaque client jusqu'à la clôture de son dossier en mettant à jour notre CRM (Salesforce)
Garant de la satisfaction client et de la qualité de service
Missions complémentaires en fonction de l activité du service.
Dans l' idéalement vous possédez la maîtrise d'une deuxième langue ( anglais, italien, allemand, espagnol, néerlandais )
Avez une bonne orthographe et une bonne communication
Etes à l aise avec les outils informatiques
Vous êtes motivé(e) par le travail d équipe
Vous êtes organisé(e), savez gérer les priorités et avez le sens du service
Poste en 39h du lundi au vendredi
Si ce poste vous intéresse, merci de postuler avec un CV à jour.
Un collaborateur de l'agence prendra contact avec vous.
Travailler avec Manpower c'est bénéficier d'un CET à 8%
Bénéficier des 2 comités d'entreprise.
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